Snelle storingsservice, mutatieonderhoud en BKT-renovaties in Groot Rijnmond

Eén betrouwbare partner voor continu beheer en opwaardering

Woningbelegger Vesteda zocht een daadkrachtige onderhoudspartner in de regio Groot Rijnmond die het complete spectrum van woningonderhoud integraal kan afdekken. De vraag richtte zich op een hoge responsiesnelheid bij acute calamiteiten, het minimaliseren van leegstand door strak mutatieonderhoud en het planmatig moderniseren van badkamers, keukens en toiletten. Cruciaal was een hoge First Time Fix bij storingen en minimale overlast voor bewoners.

24/7 service, strakke mutatietijden en BKT-control

Snelle storingsdienst en 24/7 calamiteitenregie

De Service & Onderhoud-afdeling van KOERS handelt correctieve meldingen en bouwkundige gebreken direct af. Bij spoedgevallen en acute storingen staat het team 24/7 paraat. Met de focus op een zo hoog mogelijke First Time Fix worden storingen veelal in één bezoek opgelost, wat direct rust en tevredenheid geeft aan de huurder.

Korte leegstand via gestroomlijnd mutatieherstel

Tijdens een huurderswissel telt elke dag. KOERS pakt het mutatieonderhoud bouwkundig strak aan en realiseert het gemiddelde herstel binnen circa tien dagen. Door strakke planning en snelle afstemming op de sleuteloverdracht is de woning in no-time weer gereed voor nieuwe verhuur.

BKT-control voor seriematige complexrenovaties

Voor grotere volumes zet KOERS haar beproefde methodiek BKT-control in. Een complete BKT-renovatie in bewoonde staat wordt binnen gemiddeld drie weken turnkey uitgevoerd; in lege woningen nog sneller. Vaste, herkenbare KOERS-teams betrekken bewoners actief, houden de overlast minimaal en borgen een constante en voorspelbare afwerkkwaliteit.

• 24/7 beschikbaarheid voor acute calamiteiten;
• Hoge First Time Fix bij dagelijkse storingen;
• Snel mutatieherstel binnen circa tien dagen;
• Voorspelbare kwaliteit via beproefde BKT-methodiek;
• Eén vast aanspreekpunt voor Groot Rijnmond.